Warunki korzystania z usług

Zasady i warunki świadczenia usług planowania żywienia przez Dishlane

Ostatnia aktualizacja: 11 grudnia 2025

1. Postanowienia ogólne

Niniejsze warunki korzystania z usług (dalej: "Warunki") określają zasady świadczenia usług edukacyjnych w zakresie planowania żywienia przez Dishlane (dalej: "Usługodawca").

Korzystanie z usług Dishlane oznacza akceptację niniejszych Warunków w pełnym zakresie.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków. O wszelkich zmianach Klienci będą informowani z wyprzedzeniem minimum 14 dni.

2. Definicje

Klient: osoba fizyczna korzystająca z usług Dishlane

Usługi: edukacyjne programy planowania żywienia oferowane przez Dishlane

Plan żywieniowy: indywidualnie przygotowany materiał edukacyjny dotyczący planowania posiłków

Strona internetowa: serwis internetowy dostępny pod adresem związanym z marką Dishlane

3. Charakter świadczonych usług

Usługi oferowane przez Dishlane mają charakter wyłącznie edukacyjny i informacyjny. Nie stanowią porady medycznej, diagnozy ani leczenia.

Programy planowania żywienia służą poszerzaniu wiedzy na temat zdrowego stylu życia i są przeznaczone dla osób zdrowych, które chcą poprawić swoje nawyki żywieniowe.

Klient zobowiązuje się do samodzielnej oceny swojego stanu zdrowia oraz skonsultowania się z lekarzem przed wprowadzeniem istotnych zmian w diecie, szczególnie w przypadku:

  • Chorób przewlekłych
  • Przyjmowania leków na stałe
  • Ciąży lub karmienia piersią
  • Zaburzeń odżywiania w przeszłości
  • Jakichkolwiek problemów zdrowotnych

4. Proces świadczenia usług

4.1 Złożenie zapytania

Usługa rozpoczyna się od złożenia zapytania przez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej. Klient podaje podstawowe informacje o swoich preferencjach i celach edukacyjnych.

4.2 Konsultacja wstępna

Po otrzymaniu zapytania, przedstawiciel Dishlane skontaktuje się z Klientem w celu omówienia szczegółów programu edukacyjnego i potwierdzenia warunków współpracy.

4.3 Przygotowanie materiałów edukacyjnych

Na podstawie przekazanych informacji przygotowywane są spersonalizowane materiały edukacyjne dotyczące planowania zdrowych posiłków.

5. Prawa i obowiązki Klienta

5.1 Prawa Klienta

  • Otrzymanie materiałów edukacyjnych zgodnych z uzgodnionymi parametrami
  • Dostęp do wsparcia w zakresie korzystania z otrzymanych materiałów
  • Modyfikacja planu edukacyjnego w uzgodnionym zakresie
  • Rezygnacja z usług zgodnie z postanowieniami niniejszych Warunków

5.2 Obowiązki Klienta

  • Przekazanie prawdziwych informacji na temat swoich preferencji i celów
  • Poinformowanie o ewentualnych ograniczeniach żywieniowych
  • Samodzielna ocena swojego stanu zdrowia
  • Nieudostępnianie otrzymanych materiałów osobom trzecim bez zgody Usługodawcy
  • Korzystanie z materiałów edukacyjnych zgodnie z ich przeznaczeniem

6. Warunki płatności i rezygnacji

Szczegółowe informacje dotyczące opłat za usługi oraz warunków rezygnacji będą przekazane podczas konsultacji wstępnej i uzgodnione indywidualnie z każdym Klientem.

Klient ma prawo rezygnacji z usług na zasadach określonych w indywidualnej umowie, z uwzględnieniem przepisów o prawach konsumenta.

7. Własność intelektualna

Wszystkie materiały edukacyjne, plany żywieniowe, metodologie i inne treści opracowane przez Dishlane stanowią własność intelektualną Usługodawcy.

Klient otrzymuje ograniczone prawo do korzystania z materiałów wyłącznie na własny użytek osobisty. Zabronione jest:

  • Rozpowszechnianie materiałów bez pisemnej zgody
  • Wykorzystywanie do celów komercyjnych
  • Modyfikowanie lub adaptowanie bez autoryzacji
  • Kopiowanie w całości lub części na rzecz osób trzecich

8. Ograniczenie odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Skutki zdrowotne wynikające z niewłaściwego stosowania materiałów edukacyjnych
  • Decyzje Klienta podjęte na podstawie otrzymanych informacji
  • Brak oczekiwanych rezultatów, jeśli wynikają z czynników niezależnych od Usługodawcy
  • Szkody pośrednie lub następcze

Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za decyzje dotyczące swojego żywienia i zdrowia. Zalecana jest konsultacja z lekarzem przed wprowadzeniem znaczących zmian w diecie.

9. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych Klientów odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

10. Rozwiązywanie sporów

Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrywania wszelkich reklamacji i skarg w sposób rzetelny i niezwłoczny.

Reklamacje można składać poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej.

W przypadku niemożności polubownego rozwiązania sporu, właściwym prawem będzie prawo polskie, a właściwymi do rozstrzygania sporów będą sądy właściwe dla siedziby Usługodawcy.

11. Postanowienia końcowe

Niniejsze Warunki wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej i obowiązują do odwołania.

W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień niniejszych Warunków za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc prawną.

Klient może w każdej chwili zapoznać się z aktualną wersją Warunków na stronie internetowej.